상담 효율성과 고객 만족도 높여 고품질 고객센터 구축

AI 기반 디지털 컨텍센터 전문 기업 한솔인티큐브(대표이사 김형준)가 에스원 '콜시스템 고도화 사업'을 수주했다.
한솔인티큐브는 본 사업의 투자사인 LG유플러스와 약 30억원 규모의 계약을 체결하고, 에스원의 콜센터 시스템을 구축하기로 했다.
이번 사업은 국내 통합보안 1위 기업 에스원의 고객센터 콜시스템을 고도화하는 사업으로 최근 IT기술을 반영하여 상담 효율성과 고객 만족도를 극대화하는 고품질 고객센터를 구축하는 것을 목표로 하고 있다.
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