자영업을 하는 소상공인들이 마주하는 어려움을 덜어주는 배달의민족(이하 배민)의 ''경영 도우미' 활동반경이 넓어졌다. ㈜우아한형제들(대표 이국환)이 운영하는 배민의 외식업 정보 포털 배민외식업광장 '전문가 Q&A'가 노무, 법률, 세무 분야에 이어 창업과 폐업, 그리고 보험에 대한 문제까지 무료로 상담을 해주기로 했다. 이 서비스는 15일부터 시작한다.

전문가 Q&A는 외식업 사장님들이 장사를 하면서 겪는 다양한 문제에 대해 전문가들이 무료로 상담해주는 서비스로 지난해 10월 시작한 것으로 전문가들이 상황별 맞춤 해결책을 빠르게 제공해 '사장님'들의 도우미 역할을 톡톡히 하고 있다는 평가를 얻고 있다.

특히 폐업은 창업만큼이나 많이 고민하는 분야다. 새로운 시작을 위한 가게의 폐업, 불경기로 인한 업종 변경, 재창업 등 창업과 폐업은 소상공인이라면 누구나 거쳐갈 수 있는 과정이지만, 정보가 많지 않아 어려움을 겪는 경우가 많았다. 앞으로는 폐업의 의사결정부터 중고 집기·설비 매각, 철거 원상복구 등 폐업의 다양한 절차에 대해 전문가가 답변해준다.

창업 영역에서는 창업 트렌드와 사업 타당성 분석, 창업 절차 등 예비 창업자와 이미 사업 중인 사장님이 업종 변경 시 궁금해할 수 있는 질문에 답변을 제공한다. 보험 영역에서는 화재보험, 배상책임보험, 단체보험 등 가게를 운영하며 알아야 할 보험 전반의 내용을 다룬다.

우아한형제들 권용규 외식업솔루션센터장은 "자영업자들이 겪는 외식업 생애주기별 고민은 배민이 함께 풀어낸 다는 자세로 사장님들의 고민을 먼저 파악해 도움을 드리는 분야를  계속 넓혀나갈 것"이라고 말했다. 

이코노텔링 김승희기자 다른기사 보기