신한은행 수용건수·이자감면액 선두…카카오뱅크 등 인터넷 은행이 하위권
금융소비자가 은행에 취직·승진·소득증가 등을 근거로 금리를 낮춰 달라고 요구하면 얼마나 받아주는지 파악할 수 있도록 30일 은행연합회 홈페이지 소비자 포털에 은행별 금리인하 요구권 운영 실적이 비교 공시됐다.
은행연합회 소비자 포털에 따르면 5대 은행에서는 NH농협은행(59.5%), 우리은행(46.5%), KB국민은행(37.9%), 하나은행(33.1%), 신한은행(30.4%) 순서로 올해 상반기 기준 금리인하 요구권 수용률(수용 건수/신청 건수)이 높았다.
신한은행은 "5대 은행 가운데 유일하게 가계대출과 기업대출 모두 비대면으로 손쉽게 금리인하 요구권을 행사할 수 있도록 시스템을 갖췄다"며 "그 결과 금리인하 요구 신청 건수가 월등히 많아서 수용률이 낮아졌다"고 밝혔다. 이어 "절대 수용 건수나 이자 감면액은 5대 은행 중 가장 많다"고 덧붙였다.
상반기 신한은행의 금리인하 요구권 신청 건수는 13만1935건으로 2위 KB국민은행(3만3649건)의 4배에 육박했다. 신한은행의 수용건수(4만70건)와 이자감면액(47억100만원)도 5대 은행 가운데 가장 많았다.
공시에 참여한 19개 은행 가운데 KDB산업은행의 수용률이 92.6%로 가장 높고, 토스뱅크가 17.9%로 가장 낮았다. 카카오뱅크(19.0%), 케이뱅크(24.6%) 등 인터넷은행들의 수용률이 전반적으로 전통 시중은행보다 낮았다.
은행연합회에 따르면 상반기 은행권 전체 금리인하 요구권 신청 건수는 88만8618건, 이 가운데 22만797건이 받아들여져 수용률은 24.8%였다.
