KB손해보험 김기환 사장이 4일 신임 대표이사로 취임했다. 김기환 사장은 이날 코로나19 사태에 따라 사내방송 및 유튜브 생중계를 통해 전한 취임사에서 "KB손해보험이 보유한 '최초' '유일' '1등 DNA' 등 자긍심을 되살려 평범한 보험회사가 아닌 '보험 그 이상의 보험'으로 당당히 1등에 도전하자"고 강조했다.​​

김 사장은 이를 위한 3가지 전략으로 고객 최우선, 차별화된 경쟁력으로 신시장 창조, 전방위적인 디지털화를 제안했다. 그는 "고객에게 가장 좋은 상품과 서비스를 제공하고 행복한 삶을 누리게 하는 것이 바로 KB손해보험이 해야 할 일"이라며 고객에게 가치를 제공할 수 있는 획기적인 상품, 서비스, 채널을 만들자고 당부했다.

김 사장은 이어 "고객의 모든 일상이 디지털화된 지금, 고객의 눈높이에 맞는 디지털을 갖추지 못한다면 고객의 관심에서 점점 멀어질 것"이라며 지금보다 더 빠르고 더 편리한 '디지털 보험회사'가 될 것을 주문했다.

김 사장은 또한 KB금융그룹이 가진 경쟁력을 바탕으로 시너지를 적극 활용해 보험 부문 3사(KB손해보험, 푸르덴셜생명, KB생명보험)와 협력 모델을 구축해 새로운 가치를 창출하겠다고 다짐했다.​​

그는 직원들에게 세 가지 약속도 했다. 현장과 실무 직원의 목소리를 경영에 즉각 반영하고, CEO에게도 과감히 'No'를 얘기하는 직원이 더 인정받는 조직문화를 만들 것이며, 치열한 고민과 실행 끝에 발생한 실패에 대한 책임은 CEO 본인이 앞장서서 지겠다고 약속했다.

이코노텔링 고현경기자 다른기사 보기