네이버클라우드가 기업용 '클로바 스피치'에 자막을 실시간 자동으로 달아주는 새로운 기능을 도입해 방송사, 라이브 커머스 기업을 본격 공략한다.
네이버클라우드는 음성을 텍스트로 변환하는 기업용 클로바 스피치(CLOVA Speech)에 실시간 방송 속 화자의 음성을 추출해 바로 자막을 생성하는 실시간 스트리밍 기능을 출시했다고 2일 밝혔다.
인공지능(AI) 기반 음성·텍스트 변환(STT) 서비스인 클로바 스피치는 현재 네이버 뉴스의 자동 자막 생성 기능, 네이버 쇼핑라이브, 고객센터 통화 데이터 관리 등에 적용되고 있다.
신규 기능은 라이브 방송 등 실시간 스트리밍 영상에서 화자가 말하는 내용을 즉시 텍스트로 추출해주는 기술이다. 한국어, 영어, 일본어 등 3개 국어를 지원하며, 음성의 어절 단위로 텍스트가 형성된다.
실시간 스트리밍 기술을 활용하면 속기사가 별도 타이핑을 하는 과정 없이 실시간으로 생방송 자막을 송출할 수 있다. 고객센터에서도 통화 내용을 즉각 텍스트화해 모니터링함으로써 고객 대응을 빨리 할 수 있다.
네이버클라우드는 실시간 스트리밍 출시에 맞춰 음성인식&화자인식 비용을 종전보다 40% 낮췄다. 요금도 단일 요금제 대신 음성인식, 화자인식, 이벤트 탐지 기능별로 세분화했다. 아울러 영어 발음의 정확도를 판단해주는 기능을 선택 옵션으로 추가됐다.
네이버클라우드는 "실시간 스트리밍 기능은 방송사, 라이브커머스 기업, 유튜버 등 실시간 방송을 필요로 하는 산업군에서 활용도가 높을 것"이라며 "AI 기반 클로바 서비스를 고도화시켜 기업 비즈니스 성장에 도움이 될 수 있도록 지원하겠다"고 밝혔다.
