LG CNS·LG AI연구원과 AI 업무 협약 체결해 고객 맞춤 서비스 상용화 시스템 등 구축
신한카드와 LG AI연구원, 그리고 국내 생성형 AI 업체인 DX전문기업 LG CNS가 손을 잡았다.
이들 3개 업체는 AI 공동연구를 위한 업무 협약을 체결했다고 29일 밝혔다.
3사는 이 협약에 따라 ▲ 신한카드 3,100만 고객과 300만 가맹점 데이터를 기반으로 AI 연계형 개인화 검색, 추천, 오퍼 관련 고객 서비스 상용화, ▲ 대내외 업무 효율화 관점의 AI 어시스턴트(Assistant) 시스템 구축 등의 과제를 수행할 예정이다.
신한카드는 결제, 금융, 플랫폼 등 확고한 코어 비즈니스 경쟁력과 데이터 가치 극대화 역량을 갖고 있고, LG CNS와 LG AI연구원은 생성형 AI 원천기술을 산업별 특화 서비스로 구축하는데 독보적인 역량을 갖추고 있는 만큼 3사 상호 협력을 통해 금융 영역에 최적화한 시너지를 창출한다는 계획이다.
이번 협약식은 문동권 신한카드 사장과 현신균 LG CNS 대표이사, 배경훈 LG AI연구원장 등 각사 관계자들이 참석한 가운데 서울 중구 신한카드 본사에서 지난 26일 진행됐다.
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