신한은행"소비자보호와 고객관리 데이터 분석 등 높게 평가"
신한은행(은행장 정상혁)이 '2023 한국의 경영대상' 소비자보호 부문에서 대상을 수상했다.
한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는이번 '2023 한국의 경영대상'에서 신한은행은 소비자보호를 최우선 과제로 선정해 고객 관점에서 금융 서비스를 전반적으로 재설계하는 등 고객 만족도, 고객의 소리 등을 데이터화 해 고객관리 및 서비스를 개선하고 있는 점을 높게 평가 받아 대상을 받았다고 신한은행측은 5일 설명했다.
또한 금융취약계층의 금융사고 예방을 위해 야간 및 주말에도 보이스피싱 모니터링 업무를 수행하고 대국민 캠페인 '우리가족 암호만들기' 활동 등을 통해 보이스피싱 예방에 기여한 부분도 반영됐다고 덧붙였다..
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