"자영업 디지털 경영에 역점을 "

포스트 코로나 시대에 자영업이 살아남으려면 비대면(Untact) 서비스를 적극 도입하는 등 체질 개선을 꾀해야 한다는 의견이 제기됐다.

중소기업연구원이 14일 내놓은 '포스트 코로나 시대 자영업 생태계 변화 전망과 대응 전략' 보고서에서 정은애 연구위원은 "포스트 코로나 시대의 뉴노멀이 산업구조를 재편하고 있다"며 이같이 주장했다. 정 연구위원은 "온라인 서비스 확대에 따른 상가 임대료 하락은 자영업 창업과 과열 경쟁을 유인한다"며 "이에 따라 자영업 매출은 감소할 것"이라고 진단했다. 그는 자영업이 배달 애플리케이션 및 온라인 장보기 서비스 구축, 수수료체계 표준화, 라이더 면허 제도화 등 언비대면 환경을 조성해야 경쟁 관계인 온라인 쇼핑몰과 상생할 수 있다고 주장했다.

정 연구위원은 지역상권 활성화를 위해 소비자의 선호 변화에 따라 상가 용도와 업종을 바꿀 수 있는 제도적 장치를 마련하고, 상권 관리를 통한 '둥지 내몰림'(젠트리피케이션) 현상 예방도 긴요하다고 강조했다.