배민, '입점 업주 상담 한자리서 해결'하는 고객센터 오픈

배달의민족(이하 배민) 운영사 ㈜우아한형제들(대표 김범석)이 파트너전담센터를 공식 오픈했다.

입점 업주 상담 전문 고객센터 역할을 할 파트너전담센터는 입점 업주가 배민 이용과 관련한 모든 문의를 한 번에 해결할 수 있는 업주 전용 문의 채널이다.

파트너전담센터는 주문, 리뷰, 정산, 광고 운영, 메뉴 수정 등 문의 유형에 따라 나눠졌던 기존 문의 채널을 하나로 통합했다.

특히 주문·배달, 리뷰, 정산 등 신속한 대응이 필요한 상담은 24시간 연중무휴로 운영된다. 광고 및 기타 문의는 매일 오전 9시~오후 9시.파트너전담센터 전화번호는 1600-2111.

이번 파트너전담센터 구축은 지난 6월 더불어민주당 을지키는민생실천위원회 중재로 입점업주단체와 진행한 사회적 대화에서 도출된 중간 합의사항의 하나다.